Traiter une commande
Méthode 1
Traiter une commande reçu à partir de mon tableau de bord Ma Zone Québec
- Dans le compte marchand, passer le curseur sur l’onglet « VENTES » et sélectionner la catégorie « LISTE DES VENTES ». Pour chacune des commandes ayant un statut « Non traité », cliquer sur les « … » puis sur « VOIR LA COMMANDE »
- Défiler au bas de la page et cliquer sur « TRAITER LA COMMANDE ». Une fenêtre apparaîtra. Il faut, obligatoirement, entrer ces informations :
- Méthode de livraison
- Numéro de suivi (optionnel)
- Mode de livraison (optionnel)
- URL de suivi (optionnel)
- Cliquer sur « Fulfill »
Méthode 2
Traiter une commande reçu à partir de ma boutique synchronisée avec Shopify
- Si votre boutique Shopify est synchronisée avec Ma Zone Québec et que vous avez faite une vente sur notre plateforme, vous pourrez la traiter normalement à partir de votre Shopify. Vous y verrez la mention « MA ZONE QUÉBEC » dans la description de la commande afin de vous indiquez qu'il s'agit d'une commande reçu sur Ma Zone Québec.
- Une fois traitée sur votre Shopify, votre boutique enverra un signal à Ma Zone Québec et le système ajustera l'état de la commande sur la plateforme. Ainsi, le client en sera notifié.