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Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité des données personnelles (« Politique ») est destinée à vous fournir des informations relatives à la façon dont Ma Zone Québec recueille, utilise et protège vos données personnelles collectées par l’intermédiaire du site web https://www.mazonequebec.com/ (« Boutique »). Vous trouverez également dans la présente Politique la manière de nous contacter afin, entre autres, d’exercer les droits y étant prévus ou d’obtenir plus de renseignements sur la protection de vos données personnelles.

De par votre utilisation de la Boutique, ainsi que de tout service y étant disponible, vous consentez à ce que vos données personnelles soient traitées de la manière décrite aux présentes. En aucun cas elles ne seront utilisées autrement. Nous vous invitons donc à consulter et à lire attentivement la présente Politique. Dans la mesure où vous ne seriez pas en accord avec les termes qu’elle contient, nous vous conseillons de ne pas consulter ou utiliser ce site Web et de le quitter dès à présent.

ARTICLE 1 – RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS

1. Quelles sont les données personnelles que nous collectons ?

Lorsque vous naviguez sur notre Boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous permet d’obtenir plus de détails au sujet du navigateur et du système d’exploitation que vous utilisez.

Sur la base du consentement, lorsque vous effectuez un achat sur notre Boutique, dans le cadre de notre processus d’achat et de vente, nous recueillons, en plus des informations de navigation, les renseignements personnels que vous nous fournissez, tels que votre nom, votre adresse, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Ces informations sont aussi récoltées, sur la base de consentement, lorsque vous remplissez un formulaire d’inscription en tant que marchand par exemple.

Sur la base du consentement, nous pourrions vous envoyer des courriels au sujet de notre Boutique, de nouveaux produits et d’autres mises à jour.

2. À quelles fins utilisons-nous les données personnelles que vous nous fournissez ?

Vos informations de navigation sont récoltées à des fins statistiques et d’amélioration de notre boutique.

Les autres informations qui vous sont demandées avec consentement servent à fournir le service qui est demandé. Exemple : inscription à l’infolettre, réaliser un achat et étudier vôtre éligibilité à vendre sur notre Boutique.

3. Quelle est la durée de conservation de mes données ?

Nous conservons vos données personnelles dans les fichiers informatisés de Ma Zone Québec conformément aux Lois applicables en matière de conservation des données dans les juridictions où Ma Zone Québec exerce ses activités, notamment celles relatives à la sollicitation commerciale et fiscale.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

1. Comment obtenez-vous mon consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos renseignements personnels pour conclure une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions vos renseignements et à ce que nous les utilisions à cette fin uniquement.

Si nous vous demandons de nous fournir vos renseignements personnels pour une autre raison, à des fins de marketing par exemple, nous vous demanderons directement votre consentement explicite, ou nous vous donnerons la possibilité de refuser.

2. Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après nous avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne consentez plus à ce que nous puissions vous contacter, recueillir vos renseignements ou les divulguer, vous pouvez nous en aviser en nous contactant par le courriel info@mazonequebec.com ou par courrier à :

À l’attention de : Responsable de la protection des renseignements

Coordonnés : Ma Zone Québec inc. 150 boul. de la Côte-Vertu (Suite 300), Saint-Laurent, QC, H4N1C6, Canada

Pour vous désabonner de l’infolettre, suivez ce lien ICI

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos renseignements personnels si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions générales de vente et d’utilisation.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

1. Qu’est-ce que Shopify ?

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Qui nous fournit la plate-forme transactionnelle en ligne qui nous permet de vous vendre nos services et produits.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données et les bases de données de Shopify ainsi que dans l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

2. Comment sont traitées mes données de paiement sur Shopify ?

Si vous réalisez votre achat par le biais d’une passerelle de paiement direct, dans ce cas Shopify stockera vos renseignements de carte de crédit. Ces renseignements sont chiffrés conformément à la norme de sécurité des données établie par l’industrie des cartes de paiement (norme PCI-DSS). Les renseignements relatifs à votre transaction d’achat sont conservés aussi longtemps que nécessaires pour finaliser votre commande. Une fois votre commande finalisée, les renseignements relatifs à la transaction d’achat sont supprimés.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent la norme PCI-DSS, gérée par le conseil des normes de sécurité PCI, qui résulte de l’effort conjoint d’entreprises telles que Visa, Mastercard, American Express et Discover.

Les exigences de la norme PCI-DSS permettent d’assurer le traitement sécurisé des données de cartes de crédit par notre boutique et par ses prestataires de services.

Pour plus d’informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation de Shopify ou la Politique de confidentialité de Shopify

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

1. Quelles données sont récoltées par les tiers de Shopify ?

De manière générale, les fournisseurs tiers que nous utilisons vont uniquement recueillir, utiliser et divulguer vos renseignements dans la mesure du nécessaire pour pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent.

Cependant, certains tiers fournisseurs de services, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de transactions de paiement, possèdent leurs propres Politiques de confidentialité quant aux renseignements que nous sommes tenus de leur fournir pour vos transactions d’achat.

En ce qui concerne ces fournisseurs, nous vous recommandons de lire attentivement leurs Politiques de confidentialité pour que vous puissiez comprendre la manière dont ils traiteront vos renseignements personnels.

Il ne faut pas oublier que certains fournisseurs peuvent être situés ou avoir des installations situées dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de poursuivre une transaction qui requiert les services d’un fournisseur tiers, vos renseignements pourraient alors être régis par les lois de la juridiction dans laquelle ce fournisseur se situe ou celle de la juridiction dans laquelle ses installations sont situées.

À titre d’exemple, si vous êtes situé au Canada et que votre transaction est traitée par une passerelle de paiement située aux États-Unis, les renseignements vous appartenant qui ont été utilisés pour conclure la transaction pourraient être divulgués en vertu de la législation des États-Unis, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez le site de notre Boutique ou que vous êtes redirigé vers le site Web ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus régi par la présente Politique de confidentialité ni par les Conditions générales de vente et d’utilisation de notre Boutique.

2. Quelles sont les données traitées par les tiers de Ma Zone Québec ?

Nous nous engageons à ne pas commercialiser les données personnelles que nous recueillons sur vous. Toutefois, nous pourrons partager vos données personnelles avec des tiers dans les cas suivants :

- dans l’éventualité où la Boutique nécessiterait les services de tiers pour sa maintenance technique. Ces tiers n’auront accès qu’aux données personnelles dans la mesure nécessaire pour assurer un tel traitement et sécuriser la Boutique. Les prestataires techniques de Ma Zone Québec sont choisis pour leur expertise et leur fiabilité et sont tenus au respect des instructions que nous leur communiquons de manière à protéger l’intégrité de vos données personnelles. Dans tous les cas, nous autorisons ces prestataires à utiliser vos données personnelles que dans la mesure où cela s’avère nécessaire pour rendre des services et en conformité avec la Loi en vigueur;

- à des fins de référencement à des tiers partenaires de Ma Zone Québec, de manière à ce que ces derniers puissent communiquer avec vous ou vous offrir certains biens et services;

- avec le service de solution analytique (Eg. Google Analytics), de la manière décrite ci-dessus;

- advenant un changement de contrôle de Ma Zone Québec;

- pour se conformer aux obligations conférées par la Loi, y compris dans le cadre d’une procédure judiciaire; répondre à une citation à comparaître, à un mandat, à une ordonnance d’un tribunal ou à une autre procédure juridique; réagir à une enquête ou à une demande de la part des autorités chargées de l’application de la Loi.

3. Qu’en est-il des liens externes présents sur la boutique ?

Vous pourriez être amené à quitter notre site Web en cliquant sur certains liens présents sur notre site. Nous n’assumons aucune responsabilité quant aux pratiques de confidentialité exercées par ces autres sites et vous recommandons de lire attentivement leurs Politiques de confidentialité.

4. Quelles informations de mes réseaux sociaux sont partagées ?

Vous aurez peut-être l’occasion d’interagir avec notre contenu ou notre équipe au moyen de sites Web de réseautage social, de modules d’extension et d’applications externes. Lorsque vous le faites, vous nous permettez l’accès à certains renseignements liés à vos comptes de médias sociaux (nom, nom d’utilisateur, adresse courriel, photo de profil, sexe, etc.) pour vous offrir du contenu ou dans le cadre de l’opération du site Web ou de l’extension. Lorsque nous obtenons des renseignements à partir de vos tels comptes, ils nous servent à personnaliser votre expérience sur la Boutique et sur les sites Web de réseautage social et les modules d’extension, afin de vous offrir d’autres produits ou services que vous pourriez demander.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

1. Quel traitement faisons-nous de vos données ?

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie pour nous assurer qu’elles ne soient pas perdues, détournées, consultées, divulguées, modifiées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles seront chiffrées par le biais de l’utilisation du protocole de sécurisation SSL et conservées avec un chiffrement de type AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous suivons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie.

2. Que sont les témoins (Cookies) ?

Les traceurs, ou témoins de connexion sont des fichiers textes sauvegardés dans la mémoire de votre navigateur situé sur votre disque dur, lors de la consultation d’un site Internet, de la lecture d’un courrier électronique, de l’installation ou de l’utilisation d’un logiciel ou d’une application mobile. Ces données ne vous identifient pas directement et sont principalement utilisées pour optimiser le fonctionnement de la Boutique afin d’offrir une expérience personnalisée à chaque utilisateur.

Vous pouvez à tout moment effacer tous les témoins installés sur votre ordinateur et en désactiver l’acceptation en choisissant l’option prévue dans votre navigateur. Cette désactivation pourrait cependant entraîner des mauvais fonctionnements de la Boutique et faire en sorte que certaines fonctionnalités ou page s’avèrent difficilement accessibles, voire inaccessibles.

3. Quelles sont les données personnelles recueillies par les témoins ?

Il s’agit principalement des renseignements suivants : adresse IP ; système d’exploitation ; chemin de navigation sur la boutique, durée de connexion et type d’appareil utilisé pour la connexion. Les données ainsi collectées sont anonymisées par chiffrement. Nous utilisons les témoins strictement nécessaires au fonctionnement de la Boutique et à l’analyse de son audience, via des solutions analytiques.

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site Web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une Boutique par client unique.

_cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session.

_storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la Boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

4. À quelles fins utilisons-nous les données personnelles que vous nous fournissez via les témoins ?

Les données personnelles recueillies via les témoins sont destinées à analyser le trafic de la Boutique ainsi qu’à établir des statistiques de fréquentation et de navigation utiles à préserver une navigation sécuritaire et afin de garantir le bon fonctionnement de la Boutique. Elles pourront également être utilisées à des fins de recherche et d’analyse.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce site Web.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS APPORTÉES À LA PRÉSENTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment. Les changements et les clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur la Boutique. Si nous apportons des changements au contenu de cette Politique, nous vous aviserons ici qu’elle a été mise à jour, pour que vous sachiez quels renseignements nous recueillons, la manière dont nous les utilisons, et dans quelles circonstances nous les divulguons, s’il y a lieu de le faire.

Si notre Boutique fait l’objet d’une acquisition par ou d’une fusion avec une autre entreprise, vos renseignements pourraient être transférés aux nouveaux propriétaires pour que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

Date de la dernière mise à jour : 03.22.2021

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez : accéder à, corriger, modifier ou supprimer toute information personnelle que nous avons à votre sujet, déposer une plainte, ou si vous souhaitez simplement avoir plus d’informations, contactez notre agent responsable des normes de confidentialité par courriel à info@mazonequebec.com.

Ma Zone Québec inc.
https://www.mazonequebec.com/
150 boul. de la Côte-Vertu (Suite 300)
Saint-Laurent, Québec
H4N1C6
Canada